Когда сотрудники территориально разобщены, остро встает вопрос организации работы над проектом. Конечно, можно пойти по пути MySQL, которая использует внутреннюю вики и Skype-телефонию, но в некоторых случаях удобнее работать со специализированным сервисом — таким, как Teamer. Продукт предназначен для управления командной работой над проектами. Teamer — отличное решение для небольших дизайн-студий, у которых верстальшик, программист, дизайнер и менеджер живут в разных городах. Всё это напоминает тикет-систему. На страже вашей уверенности в том, что ни одно сообщение от коллеги или заказчика не будет пропущено стоят три бота, которые рассылают уведомления по e-mail, ICQ и Jabber'у соответственно. Принцип работы сервиса прост, удобен, интуитивно понятен — члены команды регистрируются на сайте. Менеджер создает новый проект (создание сайта, разработка приложения и т.п.) и поручает отдельные задачи в рамках реализации проекта (например, программирование, тестирование) конкретным исполнителям. Задачам можно устанавливать свои приоритеты и сроки. Вы в любой момент можете посмотреть, кто ответственен за тот или иной этап работ (раздел так и называет: “Кто виноват?”), прикинуть, успеет ли человек уложиться в сроки. Можно загружать файлы и оставлять комментарии к задачам."Сервис от создателей Хабра и лично господина Коровкина."
IBN - мощная система управления проектами, задачами и организации совместной работы, быстрая альтернатива MS Project и SharePoint, включает Help Desk (Service Desk), интеграция с Microsoft Project, Office и Outlook - достигнута практически полная интеграция — вплоть до синхронизации проекта. В IBN действует гибкая система разграничения уровней доступа. Все пользователи делятся на три группы: «внутренние пользователи» (сотрудники компании — администраторы, руководители, менеджеры проектов, исполнители и т.п.), «внешние пользователи» (имеют доступ лишь к отдельным страницам IBN-портала) и «партнеры» (не являются сотрудниками, состоят в отдельных партнерских группах). Сотрудники компании могут объединяться в пользовательские группы. Скажем, если часть сотрудников работает над общим проектом. Интерфейс IBN напоминает MS Outlook. После авторизации вы увидите календарь с запланированными событиями, активные задачи и поручения (с указанием исполнителей, сроков), а также список инцидентов (неожиданно возникших проблем). Вид страницы «Моя работа» можно настраивать, добавляя и удаляя блоки. Для каждого проекта предусмотрены листы учета времени. В Центре управления вы можете контролировать занятость исполнителей в мероприятиях, инцидентах, поручениях и т.п. В IBN предусмотрена система документооборота. Отметим также наличие контроля версий (можно делать «откаты» к прежней редакции). Частью IBN является система управления контактами. Благодаря наличию собственного средства обмена мгновенными сообщениями, IBN client, вы будете в курсе событий. Кроме того, в пакет инструментов IBN Client Tools входит программа для создания скриншотов и записи видео с экрана. В заключении отметим наличие в IBN системы обработки сообщений Help Desk. Пользователи могут фильтровать письма по заданным правилам. Все сообщения попадают либо в pending, либо в «папку инцидентов». Отвечать на «инциденты», закрывать их можно как через веб-интерфейс, так и с помощью привычного почтового клиента (есть подключаемые модули для MS Outlook и Thunderbird). Гибкая система отчетов. Предназначена средним и крупным предприятиям. С помощью Mediachase IBN компании, имеющие филиалы в различных регионах России и за пределами страны, могут повысить эффективность работы.
В Acunote реализованы основные принципы управления проектами согласно методике Scrum (гибкое средство управления agile проектами):
Product Backlog - набор задач (tasks), подлежащих выполнению в спринтах.
Sprints (спринты) - небольшие фиксированные по времени итерации, содержащие перечень задач. В спринтах задачам назначаются ответственные за них пользователи и оценка времени. В процессе выполнения спринта пользователи каждый день отмечают сколько времени им осталось для выполнения той или иной задачи или отмечают задачу как выполненную. При необходимости пользователь может увеличить или уменьшить оценку необходимого ему времени.
Таким образом, при первом же взгляде на спринт становится ясно какие задачи выполнены, какие выполняются и сколько времени осталось для их завершения.
Burndown - график изменения количества работы на протяжении спринта (оставшееся время на каждый день спринта). В идеальном случае такой график имеет вид прямой, которая приходит в нуль на последний день спринта. С помощью Acunote менеджер сможет увидеть как реальный график отличается от идеального и предсказать по аппроксимационной линии, завершится ли спринт вовремя или останется еще какая-то незавершенная работа по окончанию спринта.
Кроме вышеперечисленного, Acunote умеет еще несколько не менее полезных вещей:
Таблица предсказания - показывает количество работы, которое останется невыполненным (или будет перевыполненным) на момент окончания спринта. Такие данные получаются как для каждого из пользователей так и для всей команды в результате анализа динамики уже выполненной части спринта.
Также таблица предсказания показывает на сколько дней команда опоздает (или не опоздает) с выполнением всех задач в спринте.
График прогресса - диаграмма, наглядно отражающая процентное соотношение между выполненной и невыполненной работой для каждого пользователя и для всей команды.
Интеграция SVN (Subversion) и Perforce
Интеграция Bugtracker'ов (Mantis, Bugzilla, etc.)
Timeline - журнал изменений в спринтах, задачах и т.д. Также может показывать изменения в исходном коде, получая информацию из SVN и/или Perforce.
Самой полезной отличительной особенностью Acunote является интерфейс для проведения code inspection/review. К каждой измененной строке исходного кода (полученной как diff из SVN или P4) можно добавить т.н. code inspection task - т.е. комментарий, являющийся задачей в спринте или в бэклоге. Такими комментариями можно дальше управлять как обычными задачами, не разрывая их связи с изменением в коде.
Менеджер проектов. Можно подключить множество проектов одновременно; делать таск-листы и следить за выполнением, отмечать сделанное, то что осталось и т.д. Полезен при работе в коллективах. Общайтесь с вашими клиентами относительно проектов в одном централизованном месте. Сделайте вашу работу прозрачной для ваших клиентов, и они будут чувствовать себя менее напряженнее в работе с Вами. В любое время, 24 часа в сутки, они смогут видеть статус проекта, последние события, и даже назначать задачи на членов команды - все без вашего непосредственного участия! Возможность имплементировать/конвертировать обсуждения по проекту в Task'и. Также дополнительно возможность "клонирования" заданий, условий, ролей одного проекта в другой. Системы фильтров, тегов. Ajax-based. Knowledge Base для каждого проекта. Аналог mail list'а. RSS. и мн. др.
«Мегаплан» — это система управления бизнесом. Она подходит для малых и средних компаний различной специфики. Онлайновая система организации работы в компании. Основную часть «Мегаплана» составляет удобный инструмент для постановки и контроля выполнения задач — «Таск-менеджер». «Таск-менеджер» состоит из трех модулей: «Задачи», «Сотрудники» и «Сообщения». Руководитель может видеть все задачи и контролировать их выполнение с любого компьютера, подключенного к интернету.
Список задач, в котором видно суть задачи, прогресс ее выполнения, а также имя сотрудника, поставившего ее вам. Задачи ранжируются по важности. Кроме списка задач можно посмотреть их диаграммой. При постановке задачи вы можете назначить ответственных, пометить ее тегами, прикрепить файлы, задать временной интервал, подзадачи, вложенные сообщения, систему этапов задачи, которые тут зовутся «Вехами», а также, определить «жёсткость» дедлайна и общую важность задачи, и еще задать массу других параметров. Список задач позволяет быстро оценить количество и статус всех текущих задач. В процессе выполнения задачи могут обрастать пояснениями, комментариями и промежуточными результатами.
Информер в нижней части интерфейса: На нем вы быстро получаете доступ к непрочитанным сообщениям, новым задачам и «флагам». Все самое важное для вас находится тут на расстоянии одного клика.
Доступны списки отделов с численностью сотрудников.
Во вкладке «Зарплата» можно посмотреть историю выплат всем сотрудникам за любой период. «Бонусы» — тут вы можете премировать или оштрафовать сотрудника.
Карточка сотрудника - в которой есть вся необходимая информация о нем. Все сотрудники объединены в иерархическую структуру, которая представлена в виде схемы.
В «Структуре» любой сотрудник сможет найти ответ на извечный вопрос больших предприятий «Кто кому подчиняется».
В «Отпусках» вы увидите когда у какого сотрудника запланирован отпуск в удобно графическом виде. Можно и в табличном.
Забавен и готовящийся к релизу раздел «Отношения», который призван описать для вас ваши же отношения с тем или иным сотрудником, закрепить эмоциональный образ, который возникает в голове при произнесении имени того или иного коллеги.
Внутренняя система почты и обмена сообщениями. Во многом напомнила новую почту от Яндекса (интерфейс разрабатывался в Студии Артемия Лебедева). Сюда приходят автоматические сообщения о поставленных задачах, а также письма от других сотрудников. Сообщения могут быть простыми, с запросом отчета или возможностью выбора ответа из готовых вариантов (например, «да» или «нет»).
Cистема может быть установлена как на локальный сервер в интранет, так и арендована на серверах поставщика решения «Мегаплан» (SaaS). Вообщем - российский аналог Salesforce. Для тестирования в живую предусмотрена демоверсия системы «Мегаплан».
